Dzisiaj jest 22 stycznia 2021, 10:49


Strefa czasowa UTC+1godz.




Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 11 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna
Autor Wiadomość
 Tytuł: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 18 czerwca 2015, 07:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 lutego 2013, 10:39
Posty: 318
Lokalizacja: Chorzów
Panowie,

sytuacja taka: Nowiutkie siodło do KTM 690R po kilkuset kilometrach
pokazało przetarcia na poszyciu, a plastik popękał. Sprzedawca nie uznaje reklamacji,
twierdząc, że to część eksploatacyjna (??)

Kontaktowałem się już z rzecznikiem praw konsumenta, czekam na odpowiedź...

Jakieś pomysły?

_________________
Sowizdrzał
KTM 1200 6T
Nie wierz, nie bój się, nie proś!
Не верь, не бойся, не проси!


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 18 czerwca 2015, 08:12 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 stycznia 2015, 11:49
Posty: 668
Jak dobry rzecznik powinien wywalczyć. Jak nie to pisz do centrali ktm.


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 18 czerwca 2015, 08:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 grudnia 2011, 10:08
Posty: 570
Lokalizacja: S-ec
Tez walczylem z reklamacja siodla w 690 i niestety muszę powiedzic ze ten typ tak ma

_________________
950 ADV, EXC 350


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 18 czerwca 2015, 11:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 grudnia 2011, 08:29
Posty: 190
Lokalizacja: Kraków (okolice)
Dobrą praktyką jest pisanie od razu do centrali/producenta. Nasze salony bronią się jak mogą przed reklamacjami.
A jeszcze czasem fajnie jest zamieścić na oficjalnej stronie Facebook'owej producenta (lub funpage'u) zdjęć z podpisem WTF :P


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 19 czerwca 2015, 10:42 

Rejestracja: 04 kwietnia 2015, 15:36
Posty: 9
Tak to w naszym pięknym kraju jest. Zastanawiam się zawsze czy wina leży po stronie producentów czy serwisów polskich. Płacimy za nowe motocykle tyle co np. w Niemczech a jak przychodzi do reklamacji to jesteśmy traktowani inaczej. Nie czuję się gorszy od Niemca, nie mam żadnych kompleksów z tym związanych ale być może ludzie z serwisów mają. Może właścicielami są jakieś 'chłopki małorolne' czy inne gównojady. Mam dwóch kolegów, którzy pracują w serwisach motocyklowych w Anglii i Norwegii i jak z nimi rozmawiam to tam jest inny świat. Najlepiej piętnować takie serwisy w sieci i nie odpuszczać.

_________________
TA 600 i 1190


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 07 lipca 2015, 19:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 marca 2013, 21:39
Posty: 64
Lokalizacja: Kraków
Bratysława odpisuje "wrong usage".

Ja śmiechłem (jeżdżenie na motocyklu to złe użytkowanie motocykla?) i olałem temat bo wiedziałem, że nowe z gwarancji też popęka, chociaż szkoda, mogłem walczyć o to z powerpartsów, sprzedać i dołożyć do touratechowego.. ale leniwy jestem.. jeżdżę na pękniętym. ;-) Mam nadzieję, że Tobie się będzie chciało użerać i w końcu przestaną lecieć w kulki.

Swoją drogą nie poprawili tego w nowych modelach? Po tylu latach?

_________________
690R+Freeride 250R


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 07 lipca 2015, 21:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 grudnia 2011, 19:54
Posty: 1317
Lokalizacja: WARSZAWA
Mnie dali zniżkę na nowe ... 50 %

_________________
990 ADV "R" , HUSQA 300 TE 17 , 625 SXC , BETA EVO :)
http://www.enduro-tech.eu
https://plus.google.com/photos/10768877 ... banner=pwa


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 07 lipca 2015, 22:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 grudnia 2011, 10:08
Posty: 570
Lokalizacja: S-ec
siedzenie pal licho, a mnie jak strzelił łańcuch i rozp&^*7 wysprzeglik zniszczył zębatki, uszkodził wahacz i wszystkie plastiki na nim to też dostalem taką durną odpowiedź. Nadmieniam, że był to łancuch CZ który w BMW 800 był wymieniany w ramach akcji serwisowej

_________________
950 ADV, EXC 350


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: Re: Reklamacja siodła KTM Olsztyn
Nieprzeczytany postZamieszczono: 22 lipca 2015, 07:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 lutego 2013, 10:39
Posty: 318
Lokalizacja: Chorzów
zytek pisze:
Bratysława odpisuje "wrong usage".

Ja śmiechłem (jeżdżenie na motocyklu to złe użytkowanie motocykla?) i olałem temat bo wiedziałem, że nowe z gwarancji też popęka, chociaż szkoda, mogłem walczyć o to z powerpartsów, sprzedać i dołożyć do touratechowego.. ale leniwy jestem.. jeżdżę na pękniętym. ;-) Mam nadzieję, że Tobie się będzie chciało użerać i w końcu przestaną lecieć w kulki.

Swoją drogą nie poprawili tego w nowych modelach? Po tylu latach?



Powrparts też pęka :D

Moją reklamację odrzucili bez podania argumentów. Teraz walczę o odpowiedzialność sprzedawcy.

_________________
Sowizdrzał
KTM 1200 6T
Nie wierz, nie bój się, nie proś!
Не верь, не бойся, не проси!


Na górę
 Wyświetl profil  
 
 Tytuł: UDAŁO SIĘ :) (??)
Nieprzeczytany postZamieszczono: 21 września 2015, 09:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 lutego 2013, 10:39
Posty: 318
Lokalizacja: Chorzów
Po wielokrotnej wymianie maili, w których pobieżnie wyłożyłem sprzedawcy
tok postepowania przed Rzecznikiem Praw Konsumenta, Sądem Polubownym
oraz Sądem Cywilnym (postepowanie nakazowe), przyszła odpowiedź następującej treści:

Proszę przesłać nam paragon/FV za siodło oraz dane do przelewu do
wykonania zwrotu. Szkoda czasu na spory.
Proszę jednocześnie nie zamawiać kolejnego siodła z KTM, bo istnieje
ryzyko powtórki problemu, który jest przedmiotem sporu.
KTM nam nie uwzględnił reklamacji mimo nacisków z naszej strony i w
przyszłości postąpi tak samo.
Tymczasem bierzemy koszt kanapy na siebie.


Jak dostanę przelew, to.... dołożę drugie tyle i kupię siodło w USA :)
Dziękuję Sz. Forumowiczom za rady, służę pomocą i nabytym doświadczeniem.

_________________
Sowizdrzał
KTM 1200 6T
Nie wierz, nie bój się, nie proś!
Не верь, не бойся, не проси!


Na górę
 Wyświetl profil  
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Nowy temat Odpowiedz w temacie  [ Posty: 11 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna

Strefa czasowa UTC+1godz.


Nie możesz tworzyć nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Theme created StylerBB.net