Kontakt do ktm centrali

ex1

że nie chcą 690 ADV zrobić oraz 800 ADV! bęcwały !!

Piothrus

I tak i nie ...ja bym nie kupił :)))

ex1

kupić nie kupić, pooglądać warto

tadek · **Rejestracja:** 06 grudnia 2011, 21:34 **Posty:** 122

no i jak? temat umiera? znów? nic nie mamy do napisania do centrali?

Michal

Ja to za bardzo piśmienny to nie jestem, ale wiem co mi nie pasuje, z serwisów nie korzystam więc od tej strony nie potrafie się wypowiedzieć. Może zróbmy najpierw listę w punktach może ktoś to potem skleci w całość.
-brak podstawowych części eksploatacyjnych na stanie sklepów
-nie mówiąc już o dostępności PowerParts czy Powerwear
-kompletna niechęć do realizowania jakich kolwiek akcji serwisowych
-niewiedza/niechęć do udzielania jakich kolwiek informacji
-brak motocykli w salonie, brak jakichkolwiek motocykli testowy, brak dni z jazdami testowymi
-co do serwisu w Warszawie: kompletna dezorganizacja, słaby kontakt, ignorancja techniczna, olewcze podejście do klienta, często zamknięty wtedy kiedy powinien być otwary, dla mnie bardziej garaż z ktm, niż oficjalny dealer.

ex1

ja bym przede wszytkim poruszył temat słabości KTM-a w europie wschodniej, i jego ignorancji na ten rynek
i albo to wynika z olewactwa centrali, albo to wynika z podejścia ludzi w bratysławie

Piothrus

Brak narzuconych norm , każdy sklep/serwis robi co chce i jak chce , mają autonomię i z tego wynika brak kadry serwisowej , bo szkolenia są dobrowolne , a nie obowiązkowe . To samo dotyczy polityki zakupów , mają mega szybkie dostawy, części stąd niechęć do jakichkolwiek "stanów " magazynowych . Salon kupuje z ulgą motocykl testowy , jednak nie na tyle dużą by to się opłacało , poruszyć trzeba brak motocykli zastępczych, na czas awarii motocykli objętych gwarancją . Nie chcę wrzucać mojemu serwisowi , ale daleko było do ideału jak walczyłem z czujnikami na przepustnicach prawie dwa lata ... nikt mi nie powiedział że mają obowiązek naprawiać motocykl , w każdym miejscu świata !

Piothrus

Czyli , ponarzekaliśmy i temat upadł ?

Michal

Fajnie jakby ktoś sklecił takie pisemko po angielsku, jako reprezentacja forum ktm...

Piothrus

Może by tak ... każdy wraz z VIN-em swojego motocykla w skrócie opisał historię choroby i błędy lub zaniedbania w leczeniu